Краска есть, а печать не идет
Иногда в мастерские, где осуществляется ремонт и скупка картриджей Kyocera, обращаются пользователи с вопросом: почему не идет печать, хотя расходник полностью заправлен? Тем более если устройство новое, да еще и оригинальное. Понятно, что здесь дело в принтере, но какая именно причина может быть? Их довольно много, но мы перечислим самые популярные, с которыми может столкнуться каждый.
Итак, в первую очередь следует назвать 2 возможных варианта – технические неисправности и проблемы с программным обеспечением. Рассмотрим их подробнее.
К техническим неисправностям можно отнести:
- Отсутствие подключения принтера – нужно убедиться, что техника подключена. Если подключение происходит при помощи вай-фай, то проверить состояние интернета;
- Проблемы с бумагой. Имеется в виду, что ее может быть недостаточно в лотке, бумага не той плотности, на которую рассчитано устройство, произошло замятие листа и т.д.;
- Расходное устройство засохло или засорилось. Засыхание – вообще самая распространенная причина, это касается струйных моделей принтеров, которые редко используются. Техника полгода простояла, краска в ней подсохла, хотя визуально кажется, что емкости полные;
- Заправка была произведена неправильно;
- Использование несовместимых расходных устройств или сомнительного качества;
- Выход из строя печатающей головки или ее засорение.
Если некоторые из этих проблем можно устранить своими силами, то с остальными придется навестить сервисный центр.
Теперь поговорим о программном обеспечении. Опытные пользователи ПК знают, что периодически происходят сбои в системе, это может касаться и сбоя настроек, и проблемы с ОС, и многое другое. Причем остальные программы могут работать идеально. Какие же причины возможны в таких случаях? Их также несколько:
- Сбой настроек в ОС – система «не видит» принтер, зависание (часто случается, когда много документов поставлены в очередь на печать), включение автономной работы или остановки печати;
- Программа оповещает, что картридж не заправлен – это относится к чипированным расходным устройствам и устраняется только перепрошивкой расходника;
- Драйвера устарели – нужно просто обновить драйвера, скачав их с официального сайта производителя техники.
Если же проблемы остались, то, скорее всего, неполадка в самом принтере. Тогда нужно обратиться в сервисный центр для диагностики.